お客様本位の業務運営方針
1.お客様のニーズに合ったご提案
お客様の生活環境の変化にも添ったご提案が出来るよう普段からコミュニケーションを図ります。
2.わかりやすい説明
保険用語の略語や専門用語を使用せず、契約者が理解しやすい言葉でご説明します。
3.お客様の特性にあった対応
ご高齢の契約者には、複数回の説明や見やすい書面交付など工夫します。
4.周辺知識のご提供
商品知識の向上とともに各保険に付帯している無料サービスなどをお伝えします。
5.アフターフォロー
ご契約後のみならず事故交渉進捗や完了時にご要望に添えているか等を確認します。