お客様本位の業務運営を定着させる指標を設定しています（KPI）
- コンプライアンスに対し社員が共通認識を持続的にもつため、コンプライアンス関連の研修を年６回以上行います。
- サイバー攻撃や自然災害に対するBCP研修を年２回以上行います。
- お客様との繋がりを密にし、社員間の情報共有のため全件顧客対応履歴を残します
- 新商品発売や販売中止商品、または規定が改定された場合には最新の商品知識でお客さまへのご提案を致します。そのため事務研修商品研修を年６回以上行います
- 自動車保険の車両保険付帯率は60.0％以上とします
- 個人用火災保険の地震保険付帯率は80.0％以上とします
- お客さまの手元に保険証券を早くお届けできるよう満期日７日前の証券作成率を100％とします
